よくあるご質問
FAQ
デリバリーサービスご利用について
会員登録方法について
- オフテクスストアとは、どのようなサービスですか?
- 会員になると、どんな特典があるのですか?
- 登録料は必要ですか?
- オフテクスストアの利用可能環境を教えてください。
- はじめて利用する場合、どのように申し込めば良いですか?
- 会員登録したのですが登録完了通知が届きません。どうすれば良いですか?
- 初めて登録する際は、どのメールアドレスを受信設定すれば良いですか?
パスワード忘れやお客様情報変更について
- パスワードを忘れてしまったのですが、どのようにすれば良いですか?
- パスワードを変更したいのですが、どのようにすれば良いですか?
- 住所、電話番号が変わったのですが、どのようにすれば良いですか?
- 名前が変わったのですが、どのようにすれば良いですか?
- 退会したいのですが、どのようにすれば良いですか?
商品お受け取り方法とお支払い方法について
会員登録方法について
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オフテクスストアとは、どのようなサービスですか?
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オフテクスストアとは、お近くに当社製品の販売店が少なくてお困りのお客様からご要望の多い製品や店頭では手に入らない限定商品、クリアランス品を特別価格にてご自宅に直接お届けするサービスです。
会員登録したのですが登録完了通知が届きません。どうすれば良いですか?
オフテクスストアのお客様窓口 info@ophtecs-store.com にお問い合せください。
初めて登録する際は、どのメールアドレスを受信設定すれば良いですか?
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info@ophtecs-store.comを受信出来るようにお願いいたします。
パスワード忘れやお客様情報変更について
パスワードを忘れてしまったのですが、どのようにすれば良いですか?
トップページの「ログイン」ボタンを押していただき、「パスワードを忘れた方はこちら」から、ご本人確認のための情報を入力してください。
新しいパスワードが再設定可能になるメールをご登録いただいているアドレス宛に送信させていただきます。
パスワードを変更したいのですが、どのようにすれば良いですか?
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トップページの「ログイン」ボタンより、オフテクスストアにログイン後、マイページにアクセスいただき、「会員登録内容の変更」からご変更をお願いいたします。
住所、電話番号が変わったのですが、どのようにすれば良いですか?
トップページの「ログイン」ボタンより、オフテクスストアにログイン後、マイページにアクセスいただき、「会員登録内容の変更」からご変更をお願いいたします。
名前が変わったのですが、どのようにすれば良いですか?
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トップページの「ログイン」ボタンより、オフテクスストアにログイン後、マイページにアクセスいただき、「会員登録内容の変更」からご変更をお願いいたします。
商品お受け取り方法とお支払い方法について
支払い方法にはどのようなものがありますか?
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クレジットカードによるオンライン決済と代金引換支払いがご利用になれます。
支払方法に関して詳しくは「お支払い・配送・キャンセルについて」をご覧ください。









